#LAB

Customer Experience

Poznaj z nami cztery wyjątkowe strefy: doświadczeń, zintegrowanych płatności, autonomizacji oraz podróży klienta.

STREFA DOŚWIADCZEŃ

Witaj w sercu przyszłości handlu detalicznego – STREFIE DOŚWIADCZEŃ! Zapraszamy Cię do przeżycia rewolucji w sposobie, w jaki postrzegasz zakupy. To więcej niż tylko strefa wystawowa – to interaktywne laboratorium innowacji, które zabiera Cię w podróż przez najnowsze osiągnięcia technologii handlu detalicznego.

Rozpocznij eksplorację od KASY SAMOOBSŁUGOWEJ RFID, gdzie proces płatności staje się nie tylko szybszy, ale także bardziej intuicyjny niż kiedykolwiek wcześniej. Następnie przejdź do INTELIGENTNEJ PRZYMIERZALNI OPARTEJ NA TECHNOLOGII RFID, gdzie odkryjesz, jak zakupy odzieży mogą być personalizowane i wygodne dzięki inteligentnemu dostosowaniu rozmiarów i stylów.

Poczuj dreszczyk emocji, kiedy odkryjesz DREWNIANY AUTOMAT PACZKOWY – połączenie tradycji z nowoczesnością, które oferuje wygodę odbioru zamówionych produktów dokładnie wtedy, gdy tego potrzebujesz.

A to dopiero początek! Nasze INTELIGENTNE PÓŁKI i ELEKTRONICZNE ETYKIETY zapraszają Cię do świata, w którym każdy produkt ma swoją historię i unikalną opowieść. Wreszcie, niezapomniane wrażenia czekają na Ciebie przy REGAŁACH FASHION, gdzie nie tylko odkryjesz najnowsze trendy, ale także dowiesz się, jak technologia może zmienić sposób, w jaki postrzegasz modę.

Przyjdź i dołącz do nas w STREFIE DOŚWIADCZEŃ – Twoja podróż przez przyszłość handlu detalicznego zaczyna się tutaj!

STREFA ZINTEGROWANYCH PŁATNOŚCI

Witaj w STREFIE ZINTEGROWANYCH PŁATNOŚCI – miejscu, gdzie przyszłość handlu detalicznego staje się teraźniejszością! Ta dynamiczna przestrzeń to nie tylko technologia, ale również wyjątkowe doświadczenie zakupowe, które przeniesie Twoje pojęcie o sklepowej efektywności na zupełnie nowy poziom.

Odkryj najnowsze innowacje w obszarze płatności i ich bezpieczeństwa. W naszej wyjątkowej strefie zanurzysz się w świecie najnowocześniejszych kas samoobsługowych, które akceptują zarówno płatności gotówkowe, mobilne i kartowe, umożliwiając płynny i szybki proces transakcji. Nasze kasy wyposażone są w zaawansowany system rozpoznawania obrazu oparty na AI, który ułatwia klientom wybór produktów, takich jak owoce i warzywa, poprzez automatyczne identyfikowanie i ich klasyfikowanie.

Inteligentne bramki to nie tylko zabezpieczenie, ale i gwarancja, że każda transakcja jest przeprowadzana z należytą starannością, zachowując jednocześnie maksimum komfortu dla klienta. Poznaj systemy rozpoznawania wieku, chroniące dostęp do produktów z ograniczeniami wiekowymi przy pełnej dyskrecji i szacunku dla ich prywatności.

Przyjdź i przekonaj się osobiście jak STREFA ZINTEGROWANYCH PŁATNOŚCI rewolucjonizuje zakupy, oferując niezrównaną szybkość, wygodę i bezpieczeństwo. Zapraszamy Cię do przestrzeni, gdzie innowacja spotyka się z codzienną wygodą, tworząc przyszłość zakupów już dziś! 

STREFA AUTONOMIZACJI

Przyjdź i odkryj świat produktów z serii MAGO Nexto, gdzie technologia staje się Twoim sprzymierzeńcem. 

Nasz SKLEP AUTONOMICZNY otwiera drzwi do wyjątkowego doświadczenia zakupowego, gdzie sam możesz kontrolować każdy krok transakcji. Przekonaj się o wygodzie SAMOOBSŁUGOWEJ WITRYNY NEXTO DISPLAY, gdzie produkty są na wyciągnięcie ręki, a zakupy stają się czystą przyjemnością. A gdy zapragniesz napić się gorącej kawy czy herbaty, nasz modułowy i kompaktowy koncept samoobsługowy, Nexto Convenience Point wyda Ci odpowiedni napój.

STREFA PODRÓŻY KLIENTA 

Pierwszy etap podróży zakupowej klienta zwykle zaczyna się od momentu, gdy klient staje się świadomy istnienia marki lub produktu. Na tym etapie przegląda recenzje, porównuje ceny i funkcje, aby dokonać właściwego wyboru. Po tej analizie podejmuje decyzję o zakupie. 

Zakupu klient może dokonać online lub offline. Ważne jest, aby proces ten był łatwy, wygodny i bezproblemowy. Po zakupie klient często wymaga obsługi posprzedażnej, takiej jak: wsparcie techniczne, zwroty lub wymiany produktów, naprawy, itp. Istotne jest, aby sprzedawca zapewnił wysoki poziom obsługi klienta również na tym etapie.

Ostatni etap podróży klienta to budowanie lojalności. Sprzedawca stara się utrzymać klienta poprzez oferowanie różnorodnych korzyści: programów lojalnościowych czy ofert specjalnych lub promocji, które zachęcają do powtarzalnych zakupów i pozytywnych rekomendacji klientów.

Strefa podróży klienta jest kluczowym obszarem działalności firm, ponieważ w znaczący sposób wpływa na doświadczenie klienta i wizerunek marki. Firmy, które skutecznie zarządzają każdym etapem podróży klienta, mają większe szanse na zadowolenie klientów, budowanie lojalności oraz osiąganie sukcesów.

Organizatorzy

Od kilkunastu lat tworzymy branżowe spotkania związane z ecommerce. Spotkania organizowane tak, żebyśmy sami chcieli w nich uczestniczyć.

Meet Commerce to seria międzynarodowych konferencji powstała na bazie tego doświadczenia, zobacz gdzie nas możesz spotkać na meetcommerce.com.

© 2024 Meet Commerce. Wszelkie prawa zastrzeżone.