Meet Commerce Polska 2026

Otwarcie konferencji

Omnichannel vs. Unified Commerce: Ewolucja pojęć czy zmiana perspektywy?

Czy Unified Commerce to faktycznie „pogromca” Omnichannel, czy jedynie sprytny rebranding znanych nam koncepcji? Rozłożymy na czynniki pierwsze relację między tymi dwoma pojęciami, udowadniając, że granica między nimi nie przebiega w czasie, lecz w punkcie widzenia.

  • Konrad Jezierski – Senior Retail Executive | Omnichannel & Commercial Growth ex-ceo Sklepy Komfort

Unifying commerce – let’s move all bricks to the right place

Unified Commerce wymaga mądrego wdrażania innowacji i łączenia wielu „klocków”. Badania przeprowadzone przez Boston Consulting Group pokazują, że 83% firm twierdzi, iż innowacyjność jest dla nich priorytetem, ale tylko 3% jest gotowych i przygotowanych do wprowadzania innowacji. Nasz gość specjalny pomoże Tobie się do tego przygotować!

  • Leo Chan – LEGO® SERIOUS PLAY® Innovation Keynote Speaker | Pomaga liderom i zespołom uwolnić kreatywne myślenie

Od hype’u do lojalności. Jak Footshop i x-kom przekuwają zakupowe emocje w długofalowe relacje

Building a global brand across diverse business platforms 

Firma LEGO nie osiągnęła sukcesu w sposób płynny, lecz dzięki odważnym reakcjom na kryzysy i śmiałemu przekonaniu, że „można zrobić to lepiej”.

Cztery lub pięć kluczowych punktów zwrotnych, które w początkowym okresie ukształtowały losy firmy LEGO, w tym przejście od zawodu wiejskiego stolarza do producenta zabawek, przejście z drewna na plastik, które stało się możliwe dzięki szczęśliwemu pożarowi w odpowiednim momencie, oraz rewolucję asortymentową polegającą na skupieniu się wyłącznie na klockach, wspieraną przez patent na rurkę.

  • Christian Majgaard – Były globalny dyrektor ds. rozwoju marki i biznesu w firmie LEGO | „Guru przywództwa” wg Magazynu Business Week

Handel detaliczny bez barier: nowe spojrzenie na sklep stacjonarny jako punkt kontaktu cyfrowego

Dzisiejszy handel nie rezygnuje z fizycznych sklepów – przeciwnie, redefiniuje ich rolę. Sklep stacjonarny przestaje być wyłącznie miejscem sprzedaży, a staje się zintegrowanym punktem kontaktu świata cyfrowego i fizycznego.

Podczas panelu poruszymy m.in.:

  • jak zmienia się rola sklepu w erze digitalizacji
  • dlaczego automatyzacja i autonomizacja procesów stają się standardem
  • jak technologie przejmują funkcje dotychczas realizowane przez personel
  • w jaki sposób sklepy wspierają logistykę ostatniej mili i obsługę zamówień online
  • dlaczego przyszłość retailu to połączenie wygody cyfrowej z koniecznością fizycznego kontaktu z produktem

To będzie rozmowa o sklepach, które:

  • działają w dużej mierze automatycznie
  • przewidują potrzeby klientów dzięki analizie danych
  • pełnią coraz częściej funkcję logistyczną i operacyjną

Networking Corner z eCommerce Brunch Club

Rola człowieka i właściwego doboru ludzi w efektywnym wdrożeniu Unified Commerce

Unified Commerce „dowozi się” nie tylko technologią i procesami, ale przede wszystkim ludźmi – cały dział HR powinien być strategicznym partnerem zmiany, a nie wyłącznie funkcją operacyjną. Dowiesz się jak marki takie jak Decathlon, LPP czy S’portofino maksymalnie wykorzystują ten potencjał.

Od półki do algorytmu: jak retail media zmienia decyzje zakupowe klientów

Silnik handlu bez szwów: Jak COO budują mosty między online a offline

Social Media + E-commerce = Unified Commerce? Jak płynnie łączyć kanały i mierzyć zyski w erze „paradoksu bliskości”.

Architekt zaufania: dlaczego bezpieczeństwo jest nową podstawą lojalności klientów

  • Maciej Kalkowski – Założyciel i prezes zarządu Centuria | Adiunkt FMCS na Uniwersytecie Adama Mickiewicza
  • Miłosz Sokół – Dyrektor ds. rozwiązań cyfrowych i e-commerce w Medicover
  • Piotr Szałaśny – Kierownik e-commerce Martes Sport

Niewidzialny klient: jak zdobyć lojalność wobec marki, gdy zakup dokonuje bot

Open source: własność, prywatność i wydajność w erze AI

Wertykalne i horyzontalne – Rola marketplace w strategii unified commerce

Zobacz galerię zdjęć z edycji 2026