Czym jest Unified Commerce?

Unified Commerce (ujednolicony handel) to strategia, która integruje wszystkie kanały sprzedaży i komunikacji z klientem w jedną, spójną platformę. Pozwala to na płynne i spójne doświadczenie zakupowe dla klienta, niezależnie od tego, czy korzysta on z e-commerce, zakupów mobilnych, sklepów stacjonarnych czy innych punktów kontaktu. Kluczowym aspektem Unified Commerce jest centralizacja danych klienta, zapasów, zamówień i płatności, co umożliwia lepszą analizę, personalizację oferty i optymalizację operacyjną.

Unified commerce nie jest tylko kolejnym modnym hasłem dla omnichannel. Chociaż te dwa rozwiązania są ze sobą nierozerwalnie związane, Unified Commerce jest ewolucją sprzedaży w wielu kanałach. Ujednolicony handel konsoliduje wszystkie kanały, systemy płatności, produkty i interakcje z klientami, aby zapewnić całkowicie zintegrowane, mierzalne i płynne doświadczenie

Nie oznacza to, że omnichannel nie jest już istotny. W rzeczywistości, jeśli już świadczysz usługi omnichannel, zmierzasz we właściwym kierunku. Bez zrozumienia podstaw sprzedaży w wieku kanałach, nie da się zrobić kolejnego kroku

Dla kogo skierowana jest nasza konferencja?

Tematyka skierowana jest dla trzech głównych grup biznesu:

  1. Tych, którzy swój sukces w 100% odnieśli online i myślą o rozszerzeniu swojego zasięgu na sklepy i showroom’y stacjonarne
  2. Tych, których sukces mocno osadzony jest w retail’u i chcieliby zrozumieć jak najlepiej scyfryzować swój biznes i poszerzyć go o mocną obecność online.
  3. Tych, którzy działają już w wielu kanałach sprzedaży, ale stoją przed wyzwaniem połączenia ich w jedno, spójne i efektywne doświadczenie Unified Commerce
Na konferencji spotkasz przedstawicieli wszystkich segmentów rynku, od Enterprise, przez Mid-market po Small-business. Zmienia się skala, ale doświadczenia pozwalają usprawnić działania i wpłynąć pozytywnie na przychody w kążdym segmencie.

Czy poruszane tematy będą odpowiednie do mojej aktualnej pracy?

Konferencja Meet Commerce Polska ma na celu połączenie biznesu i technologii, jest skierowana do szerokiego spektrum profesjonalistów z branży e-commerce i handlu detalicznego, którzy chcą nieco bardziej zagłębić się w kwestię wyzwań technologicznych i procesowych unified commerce. Szczególnie powinna ona zainteresować:

  • Przedsiębiorców i właścicieli firm, którzy chcą lepiej poznać technologie i procesy pozwalające rozwinąć swoją działalność w świecie cyfrowym lub stacjonarnym.

  • Specjalistów ds. marketingu, którzy szukają nowych  narzędzi i sposobów na zaangażowanie klientów i zwiększenie sprzedaży.

  • Menedżerów produktu i osób odpowiedzialnych za rozwój biznesu, którzy chcą zrozumieć najnowsze trendy i technologie w branży.

  • Osób technicznych, takich jak architekci rozwiązań programistycznych i analitycy danych, którzy pracują nad rozwiązaniami commerce.

Dlaczego warto przyjść - dla tych, co działają/odnieśli sukces w e-commerce i chcą poznać retail

Jeśli Twoja firma odniosła sukces w świecie online i rozważasz rozszerzenie działalności na handel stacjonarny, konferencja Meet Commerce jest idealnym miejscem, aby:

  • Zrozumieć kluczowe różnice i wyzwania technologiczne i procesowe związane z prowadzeniem biznesu stacjonarnego.

  • Poznać strategie, narzędzia i technologie które umożliwiają płynne połączenie doświadczeń online i offline.

  • Nawiązać kontakt z ekspertami i przedsiębiorcami, którzy przeszli tę transformację i mogą podzielić się swoimi doświadczeniami i najlepszymi praktykami.

Dlaczego warto przyjść - dla tych, co działają/odnieśli sukces w handlu stacjonarnym i chcą poznać świat online

Dla przedstawicieli tradycyjnego handlu (włączając B2C, B2B, D2C i ich wariacje), którzy chcą rozszerzyć swoją obecność w internecie, Meet Commerce oferuje:

  • Wgląd w podstawy skutecznego e-commerce, od technologii po sprawdzone procesy.

  • Możliwość poznania narzędzi i technologii, które mogą zwiększyć zasięg Twojej marki i ułatwić klientom zakupy.

  • Networking z firmami, które również przechodzą proces cyfryzacji, co może prowadzić do cennych partnerstw i współpracy.

Dlaczego warto przyjść - dla tych, co działają wielokanałowo, ale chcą poznać lub przedyskutować dobre praktyki jak je łączyć i wejść w "unified commerce"

Jeśli Twoja firma już działa w wielu kanałach, ale chcesz zharmonizować te doświadczenia i przejść na poziom Unified Commerce, konferencja dostarczy Ci:

  • Zaawansowane strategie i technologie służące do integracji i zarządzania wielokanałową sprzedażą i komunikacją.

  • Przykłady i case studies pokazujące, jak inne firmy osiągnęły sukces w unifikacji kanałów sprzedaży.

  • Panele dyskusyjne z liderami branży, którzy mogą odpowiedzieć na Twoje pytania i wątpliwości.

  • Okazję do podzielenia się własnymi doświadczeniami i nauczenia się od innych, jak radzą sobie z wyzwaniami związanymi z implementacją Unified Commerce.